ప్రామాణిక సామాగ్రికి మాత్రమే... పది నిమిషాల్లో డెలివరీ సర్వీస్ : జొమాటో వివరణ

ABN , First Publish Date - 2022-03-22T22:03:55+05:30 IST

‘పది నిమిషాల డెలివరీ ప్లాన్‌’ విషయంలో ఎదురుదెబ్బ తర్వాత ... జొమాటో వ్యవస్థాపకుడు దీపిందర్ గోయల్... ఈ ప్లాన్ విషయంలో ఓ ట్వీట్ చేశారు.

ప్రామాణిక సామాగ్రికి మాత్రమే...  పది నిమిషాల్లో డెలివరీ సర్వీస్ : జొమాటో వివరణ

న్యూఢిల్లీ : ‘పది నిమిషాల డెలివరీ ప్లాన్‌’ విషయంలో ఎదురుదెబ్బ తర్వాత ... జొమాటో వ్యవస్థాపకుడు దీపిందర్ గోయల్... ఈ ప్లాన్ విషయంలో ఓ ట్వీట్ చేశారు. ఫుడ్-ఆర్డరింగ్ యాప్ యొక్క తాజా ‘10 నిమిషాల్లో డెలివరీ’ సేవకు సంబంధించి... ఓ ప్రింట్‌ను చదివి వినిపించారు, కంపెనీ చర్య...  ‘డెలివరీ భాగస్వాములను కఠినమైన, అసురక్షిత పరిస్థితిలోకి నెట్టడానికి తెరిచిన తలుపు’ అంటే విమర్శలు వెలువడిన విషయం తెలిసిందే. ‘నిర్దిష్ట సమీపంలోని స్థానాలు, జనాదరణ పొందిన, ప్రామాణిక వస్తువులకు మాత్రమే ఉంటుంది’ అని గోయల్ ట్వీట్ చేశారు.


‘నేను మీకు పది నిమిషాల డెలివరీ ఎలా పని చేస్తుందో, మా డెలివరీ భాగస్వాములకు 30 నిమిషాల డెలివరీ వలె సురక్షితంగా ఎలా ఉంటుందన్న అంశాల విషయమై నేను మీకు మరింత చెప్పాలనుకుంటున్నాను. ఈసారి, దయచేసి దీన్ని చదవడానికి 2 నిమిషాలు కేటాయించండి (ఆగ్రహానికి ముందు)’ అని మిస్టర్ గోయల్ ఈ ఉదయం ట్వీట్ చేశారు. పది, ముప్ఫై  నిమిషాల డెలివరీల కోసం వాగ్దానం చేయబడిన డెలివరీ సమయం గురించి జొమాటో డెలివరీ భాగస్వాములకు తెలియజేయబడదు’ అని ఆయన పేర్కొన్నారు. 



‘ఆలస్యమైన డెలివరీలకు జరిమానాలు లేవు. 10, 30 నిమిషాల డెలివరీలకు సమయానికి డెలివరీలకు ప్రోత్సాహకాలు లేవు’ మిస్టర్ గోయల్ ట్విట్టర్ థ్రెడ్‌లో పేర్కొన్నారు. ‘నిర్దిష్ట కస్టమర్ స్థానాలకు మాత్రమే 10 నిమిషాల సేవలను అందించడానికి మేం కొత్త ఫుడ్ స్టేషన్‌లను నిర్మిస్తున్నాం’ అని ఆయన చెప్పారు. సాంఘీక మాధ్యమాల్లో నిన్న(సోమవారం)... చాలా మంది పది నిమిషాల ఆహారసేవను అనవసరంగా, డెలివరీ భాగస్వాములకు ప్రమాదకరమైనదిగా లేబుల్ చేసారు. జొమాటో సంబంధిత 10 నిమిషాల డెలివరీ వాగ్దానం డెలివరీ భాగస్వాముల పనిని కఠినతరం చేస్తుందని ఆందోళన వ్యక్తం చేసిన వారిలో సైబర్ సెక్యూరిటీ నిపుణుడు జితేన్ జైన్ కూడా ఉన్నారు. ‘కస్టమర్‌గా 10 నిమిషాలు అద్భుతంగా అనిపిస్తాయి. కానీ నిజాయితీగా ఇది మీ డెలివరీ సిబ్బందిని టెన్షన్‌కు, నిర్లక్ష్యానికి గురి చేస్తుంది. ఖచ్చితంగా, మా ఇంటి గుమ్మాల వద్దకు వచ్చే రుచికరమైన ఆహారం కోసం 30 నిమిషాలు వేచి ఉండటం విలువైనదే’నని జైన్ ట్వీట్ చేశారు.


 ఆయా  విమర్శలకు ప్రతిస్పందిస్తూ, మిస్టర్ గోయల్ ఈరోజు ట్వీట్‌లో 10 నిమిషాల డెలివరీలు ఒక ఆర్డర్‌కు రహదారిపై తక్కువ సమయాన్ని వెచ్చించగలవని వ్యాఖ్యానించారు. ‘మేం మా డెలివరీ భాగస్వాములకు రహదారి భద్రతపై అవగాహన కల్పిస్తాం. ప్రమాద, జీవిత బీమాను కూడా అందిస్తాము’ అని మిస్టర్ గోయల్ వెల్లడించారు.

Updated Date - 2022-03-22T22:03:55+05:30 IST